客户管理支持客户分配、客户共享
合同管理支持新增合同
销售机会支持新增销售机会
收款管理可管理客户回款、待收账款
数据统计可统计销售业绩
成都知品科技有限公司是一家从事网站建设、电商方案、APP开发及微信营销等网络传播服务商,为客户提供一站式策划、创意设计、开发及托管服务。
自动化营销
可视化客户旅程设计,在客户旅程各阶段自动触发营销动作,实现智能化营销培育,提升线索转化效率。

助力多维度业务运营分析提高经营效果
按月查看新增不同级别的客户数量;
查看客户分布;
查看新增客户排行榜;

呼叫中心集成
无缝衔接主流呼叫中心系统,支持来电自动、语音线上保存、一键、一键提工单。
客服工作台
一站式客服工作平台,智能展示当前客户信息及服务记录,知识库、协助等能力解决客户问题。
服务工单调度
择优调度企业内部与外部伙伴的服务资源,支持自动派单与甘特图/地图的人工派单,提升派单效率。
客户评价
面对面扫码评价、微信公众号消息评价,真实了解客户满意度,提升服务质量。

自动派单与灵活的服务调度
合理的利用服务资源
服务工单统一管理,灵活调度企业内部和外部服务商的服务资源进行派单。
支持甘特图、地图的忙闲调度模式,择优调配外勤工程师。
可定制工单分派规则,支持系统自动派单、人工抢单,提升工单转化效率。
深入研究企业客户的实际需要,开创性地建立了适合中小企业需要的IT应用服务运营模式;运用的信息技术搭建起一个适合企业业务和管理需要的应用服务平台,并透过庞大的**性商务网络,面对面地向企业客户提供、标准化、一站式的IT应用服务和信息化解决方案。其产品包括网络基础系列、网络推广系列和网站解决方案等。
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